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Appui De SQL Server
Produit Datasheet De Téléchargement
Nous pouvons offrir le soutien de SQL Server de petites et grandes compagnies. Nous sommes heureux d'agir en tant que ressource consacrée de soutien pour vous
ou pour travailler à côté de vos propres lotisseurs et administrateurs de base de données. Nous pouvons offrir formation et tutelle à vos propres
soutenez les techniciens de sorte qu'ils apprennent de notre expertise.
Nous avons l'expérience dans la plupart des secteurs de technologie de SQL Server, incluant :
Services D'Analyse Et OLAP,
Importation En bloc,
Services De Transformation De Données (DTS),
Recherche À texte intégral,
MDX,
Réplique,
Reportage Des Services,
Sécurité,
SQL-DMO,
Courrier de SQL,
SQLXML,
T-SQL
Nous avons deux paquets de soutien à offrir. Il y a quelques préalables aux deux paquets de soutien. Nous, exécuterions la première fois un contrôle de santé de SQL.
Nous devons pouvoir se relier à votre SQL Server à distance par l'intermédiaire d'un VPN. Nous pouvons utiliser des outils comme
PC n'importe où, dessus de bureau ou PC à distance n'importe où au serveur de l'accès SQL.
Appui Standard (Contrat Annuel)
C'est le niveau standard de l'appui. Nous surveillerons votre SQL Server chaque semaine pour identifier tous les problèmes et pour empêcher le temps d'arrêt.
Toutes les visites sur place occasionneraient les frais additionnels. Nous répondrons aux problèmes de SQL Server que vous faites rapport à nous dans un jour fonctionnant.
Nos activites de soutien incluraient :
Les supports de contrôle sont opérationnels, étudient et résolvent des problèmes
Surveillez la stratégie de secours
Surveillez la taille de base de données, taille de notation de transaction, espace disque
Vérifiez l'exécution, étudiez et résolvez les problèmes
Vérifiez les index de base de données, reconstruction en cas de besoin
Vérifiez les services de SQL Server, agent de SQL, le courrier de SQL, DTC, services à texte intégral, services d'analyse, rapportant des services
Vérifiez les travaux d'agent de SQL, étudiez et résolvez les problèmes
Les notations de serveur du contrôle SQL et la notation d'événement pour des erreurs, étudient et résolvent des problèmes
Le contrôle pour la disponibilité du service de SQL Server emballe et des hotfixes et conseille dessus quand s'appliquer
heures de soutien de 9am à de 5pm
Appui Prolongé (Contrat Annuel)
Ceci inclut tous les dispositifs d'appui standard avec l'accord de niveau de service d'addition (SLA). Notre SLA vous fournit :
temps de réponse de 2 heures pour des urgences
Heures prolongées de soutien
2 visites sur place
le Même-jour exigent
Appui ad hoc
C'est un arrangement flexible de soutien qui est conçu en fonction vos conditions. Par exemple, si vous avez déjà des administrateurs de base de données et juste
appui du besoin dans certains domaines spécialistes. Vous pouvez inviter notre expertise et payer un taux par heure fixe ou acheter des heures de consultation
de nous à l'avance (qui est habituellement moins cher).
Si vous avez besoin d'un accord contractural de niveau de service puis nous sommes heureux de discuter vos conditions.
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Intéressé ? Contactez-nous discuter vos conditions et nous vous fera une proposition de fixe-prix.
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Notre Appui
Notre appui offre les avantages suivants :
Appui Proactif
Plutôt que d'attendre jusqu'à ce qu'il y ait un problème qui peut interrompre des opérations commerciales nous soyez proactif en empêchant des problèmes.
Nous réalisons ceci par la rectification régulière de surveillance, d'accord et de défaut.
Sensible
Nous pouvons fournir l'appui sur place en cas de besoin. Plusieurs de nos clients apprécient la réponse rapide par l'intermédiaire de notre appui à distance.
Nous pouvons fournir la réponse à distance en utilisant un VPN et un PC n'importe où, un dessus de bureau à distance ou directeur d'entreprise d'un SQL Server.
Expertise Technique
Nos consultants en matière de SQL Server ont essayé et une expérience commerciale examinée avec de petites et grandes compagnies.
La Connaissance Personnalisée D'Emplacement
Chaque installation de SQL Server est différente. Plutôt cela employant un conseiller ignorant de votre installation,
nous finirons par savoir votre emplacement installé et configuration et comprendre vos conditions spécifiques.
Procédures
Nous avons des procédures standard pour rapporter, documenter et escalader des incidents de soutien. Vous pourrez dépister
progrès des incidents de soutien en utilisant notre application enchaînement-basée de helpdesk.
Contrôle De Santé
Nous demandons qu'un plein contrôle de santé de SQL Server est effectué avant d'entreprendre n'importe quel contrat de soutien.
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